UPUTSTVO ZA NARUČIVANJE

NARUČIVANJE

Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na njegovu sličicu, “pogledaj detalje” da uđete na stranu sa detaljnim prikazom i opisom proizvoda.

Na strani sa detaljnim prikazom kliknite dugme 'Dodaj u korpu' da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu.

Kliknite na dugme ‘Naruči’ koje će se prikazati na sredini stranice.

Prikazaće Vam se nova strana ‘Narudžbenica’ na kojoj treba da unesete vaše podatke kao kupca proizvoda i da izvršite kupovinu kao novi registrovani korisnik, ili da od nje odustanete. Takođe imate opciju i “dodaj još proizvoda u korpu”.

Narudžbenica je formular u koji je potrebno da unesete podatke neophodne za izvršenje porudžbine. Unesite potrebne podatke i kliknite “Naruči proizvode”.

U tom trenutku je vaša porudžbina primljena i bićete kontaktirani u toku dana putem maila ili direktno telefonskim pozivom od strane našeg operatera.

DOSTAVA - PLAĆANJE - REKLAMACIJE

DOSTAVA

Nakon što izvršite porudžbinu kontaktiraće Vas prodavac radi potvrde i provere svih podataka, u roku jednog radnog dana.

Dostava se vrši u saradnji sa kurirskom službom Bex Express brze pošte. Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku radnim danima u periodu od 8-16h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može da preuzme pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i utvrdite da ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja preuzmite pošiljku i potpišite kuriru otpremnicu.

Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbine i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

Isporuka za porudžbine veće od 5.000,00 din je besplatna. Za sve porudžbine manje od tog iznosa poštarina se naplaćuje.

PLAĆANJE

Porudžbinu možete platiti i preuzeti lično – u prodavnici ili pouzećem prilikom preuzimanja robe. Molimo Vas da naznačite željeni način plaćanja prilkom popunjavanja porudžbine.

Lično plaćanje i preuzimanje

Svoju porudžbinu možete platiti i preuzeti direktno u našim prodavnicama. Artikli koji su poručeni biće stavljeni na rezervaciju do 3 (tri) radna dana, nakon toga se porudžbina shvata kao otkazana, a artikli će se ponovo naći u prodaji. Plaćanje i preuzimanje poručenih artikala se vrše u maloprodajnim objektima Ris Cycling.

Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate prilikom isporuke. U ovom slučaju moguće je jedino plaćanje gotovinom.

REKLAMACIJE

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas u najkraćem roku obavestite o ovome i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. Nakon toga ćemo Vas obavestiti o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas u najkraćem roku o tome obavestite i opišete kakav problem imate. Nakon toga ćemo Vas obavestiti o daljem postupanju.

USLOVI KORIŠĆENJA

Poštovani korisnici, molimo Vas da pre korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sledeće uslove. Svaka poseta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u potpunosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovaj web sajt.

AUTORSKA PRAVA

Ris Cycling polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

PRAVA NA IZMENE SADRŽAJA

Ris Cycling zadržava pravo promene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kog sadržaja ili usluge na Sajtu bez prethodne najave.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Ris Cycling se obavezuje da će čuvati privatnost svojih kupaca. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima i saradnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Ris Cycling-u odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

LINKOVI NA DRUGE SAJTOVE

Linkovi sadržani na Sajtu koji vode na nezavisne sajtove su prikazani isključivo zbog pogodnosti za Vas. Ris Cycling nije pregledao sadržaj ovih sajtova, ne kontroliše ih i nije odgovoran za bilo koji od ovih sajtova ili njihove sadržaje. Dalje, Ris Cycling nije njihov predstavnik, ne pruža nikakve garancije i ne prihvata obaveze u vezi sa ovim sajtovima ili bilo kojim informacijama i proizvodima koji se tamo mogu naći, ili sa rezultatima koji su posledica njihove upotrebe. Ukoliko odlučite da pristupite nekom od sajtova na koje vode linkovi sa našeg sajta, činite to na sopstvenu odgovornost.

BLOG

Svaki tekst na Blogu je isključivo stav autora i ne odražava stavove Ris Cycling-a. Autor bloga može puniti svoj blog sadržajem koji želi, bilo da se radi o tekstu, foto ili video materijalu. Autor bloga može da komentariše tekstove drugih blogera, kao i da odgovara na komentare na svojim blogovima.

Zabranjeno je objavljivanje i razmena sadržaja koji krše postojeće srpske i međunarodne propise. Takođe, strogo je zabranjeno objavljivanje tekstova i komentara koji su uvredljivi, vulgarni, preteći, rasistički ili šovinistički, kao i sadržaja koji je štetan na bilo koji drugi način.

Nije dozvoljeno objavljivanje, slanje i razmena informacija za koje član Bloga zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korišćenje moglo da nanese štetu drugim osobama.

Strogo je zabranjeno lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime drugog pravnog ili fizičkog lica. Na Blogu nije dozvoljeno objavljivanje, slanje i razmena sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom; svesno objavljivanje, slanje i razmena sadržaja koji sadrže viruse ili slične štetne kompjuterske programe.

Administratori Bloga zadržavaju pravo da privremeno ili trajno isključe iz diskusije one članove koji se ne budu pridržavali navedenih pravila i uslova korišćenja Bloga.

IZMENE USLOVA KORIŠĆENJA

Ris Cycling zadržava pravo izmene ovih uslova korišćenja u bilo kom trenutku i neće biti odgovoran za moguće posledice proizašle iz takvih promena. Navedene promene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.